Gemeinsame GGL/9037/2007+49 30 4342 0404
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Ingobet CasinoKLARES SPIEL. TIEFE QUALITÄT.
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Limits und Hilfe im Blick

Sie wollen Ihr Spiel bei Ingobet Casino in der Hand behalten

Spielen Sie ab 18 Jahren, und nutzen Sie die Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, den Selbstausschluss und den Realitätscheck in jedem Konto.

Ingobet Casino GmbH operiert unter der GGL-Lizenz Nr. GGL/9037/2007 — der deutschen Aufsichtsbehörde für gewerbliches Glücksspiel — und wird regelmäßig durch QUINEL, GLI und eCOGRA geprüft.
Kurzüberblick

Das Wichtigste zum Spielerschutz

Hier finden Sie Alter, Lizenz, Spielersperrsystem, Telefonberatung und Kontakt auf einen Blick.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/9037/2007, GGL
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Kontakt zu Limits

Legen Sie Ihre Grenzen im Konto fest

Einzahlungslimits. Dieses Limit deckelt, wie viel Geld Sie einzahlen. Legen Sie es fest, bevor Sie spielen, und nicht erst nach einem Verlust.

Verlustlimits. Hier begrenzen Sie, wie viel Verlust ein Zeitraum tragen darf. Sinnvoll, wenn Sie merken, dass ein Abend mehr kostet als gedacht.

Wann ist meine Sitzung zu Ende? Eine feste Spieldauer beendet die Sitzung, bevor die Zeit davonläuft. Praktisch, wenn Sie abends oft länger bleiben als geplant.

Sperren Sie Ihr Konto. Der Selbstausschluss schließt Ihr Konto für eine selbst gewählte Dauer. Nutzen Sie ihn, wenn Sie Abstand brauchen und nicht nur eine Pause.

Prüfen Sie Einsatz und Dauer. Ein Hinweis in festem Takt zeigt Ihnen Einsatz und Spieldauer an. Schalten Sie ihn ein, wenn Sie den Überblick über eine Sitzung verlieren.

Sie wollen ein Limit setzen

In wenigen Minuten zum eigenen Limit

Nach diesen vier Schritten steht Ihr Limit im Konto und Sie sehen es dort bestätigt.

Wo finde ich mein Profil?
Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich für Ihr Profil. Prüfen Sie zuerst, ob dort Ihre hinterlegten Angaben vollständig sind.
Wählen Sie die passende Grenze
Wählen Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen wollen. Mehrere Limits nebeneinander sind möglich.
Legen Sie Zeitraum und Wert fest
Tragen Sie den Betrag oder die Zeit ein und bestimmen Sie, ob sie für Tag, Woche oder Monat gilt. Überlegen Sie den Wert in Ruhe.
Sichtbar im Konto
Bestätigen Sie die Angabe und sehen Sie im Konto nach, ob das Limit dort erscheint. Bleibt es aus, fragen Sie beim Support nach.

Unterscheiden Sie kurze Pause und lange Sperre

Wie lange darf die Pause dauern? Eine Auszeit im Konto pausiert Ihren Zugang für Stunden oder Tage, je nachdem, was Sie wählen. Sie starten sie selbst im Konto, sofort gilt sie für Einzahlungen und Spiel. Nach Ablauf spielen Sie wieder wie zuvor.

Gesperrt statt nur pausiert. Der Selbstausschluss schließt Ihren Zugang für einen längeren Zeitraum und lässt sich vorher nicht aufheben. Sie setzen ihn im Konto, danach ruhen Einzahlungen und Spiel bis zum Ende der Frist. Ein Zurück während der Sperre gibt es nicht.

Was bringt mir OASIS? OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre gilt mindestens ein Jahr, eine kürzere Frist von mindestens drei Monaten können Sie beantragen. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Beratung ohne Namen

Anonym am Telefon statt allein damit

Wir nennen Ihnen Stellen, die unabhängig von uns arbeiten – so halten wir es hier.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym, für Spielende wie Angehörige. Erreichbar montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr, dazu Beratung per E-Mail. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Portal melden Sie außerdem Verstöße gegen den Spielerschutz. Angehörige finden dort dieselben Wege. gluecksspielsucht.de

Spielen Sie noch oder rechnen Sie schon?

Je früher Sie ein Muster bei sich bemerken, desto leichter fällt der Schritt zurück. Ein Einzahlungslimit oder eine Auszeit im Konto ist dafür ein Anfang – ohne Vorwurf an Sie. Wetten bleiben Unterhaltung mit einem Preis, kein Einkommen.

Prüfen Sie, ob Ihnen davon etwas bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Sie verheimlichen Ihr Spielen vor anderen
  • Nach einem Verlust wollen Sie es sofort zurückholen
  • Sie spielen, um Sorgen kurz zu vergessen
  • Sie leihen sich Geld oder verkaufen etwas dafür
  • Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig oder gereizt

Ihr Kind fragt nach dem Konto, Ihre Sorge ist berechtigt

So bleibt der Zugang Erwachsenen vorbehalten. Ein Konto gibt es bei Ingobet Casino erst ab 18 Jahren, und das wird bei der Anmeldung geprüft. Spätestens vor der ersten Auszahlung müssen Sie sich mit Personalausweis oder Reisepass ausweisen.

Sperrsoftware auf gemeinsamen Geräten. Auf dem Familienrechner oder Handy lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie das gemeinsam mit dem betroffenen Kind ein und besprechen Sie, warum der Filter da ist.

Reden Sie ohne Vorwürfe. Hören Sie zu, ohne Vorwürfe, und sagen Sie offen, was Sie bemerkt haben. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym.

Wenn Sie unsicher sind

Klarheit für Ihre nächste Entscheidung

Hilfreich, wenn eine Entscheidung zum eigenen Spiel gerade drängt und Sie Fakten statt Vermutungen brauchen.

Was bringt eine Pause im Konto und wann darf ich wieder spielen?+
Während einer Pause ist das Konto gesperrt: Einzahlungen und Spiel sind nicht möglich, Ihr Guthaben bleibt aber erhalten. Nach Ablauf der gewählten Zeit öffnet sich das Konto automatisch wieder, ohne dass Sie etwas beantragen müssen. Richten Sie die Pause ein, solange das Spiel noch Spaß macht, nicht erst nach einem Verlust.
Ich mache mir Sorgen um meinen Bruder, wer berät Angehörige?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist auch für Angehörige da: Sie erreichen sie unter 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym. Daneben nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe. Ein Gespräch dort entlastet zuerst Sie selbst und zeigt dann, welche Schritte für ihn sinnvoll sind.
Wie kann ich mein Konto bei Ingobet Casino endgültig schließen lassen?+
Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung Ihres Kontos. Der Support bearbeitet das Anliegen und bestätigt Ihnen die Schließung; danach ist kein Spiel und keine Einzahlung mehr möglich. Möchten Sie zusätzlich für alle Anbieter gesperrt sein, nutzen Sie das OASIS-Spielersperrsystem.
Sperrt ein Selbstausschluss hier auch andere Online-Casinos?+
Nein, ein Selbstausschluss im eigenen Konto gilt nur für Ingobet Casino. Für eine Sperre bei allen Anbietern in Deutschland ist das OASIS-Spielersperrsystem zuständig, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Beantragen lässt sich die Aufnahme online dort oder über einen lizenzierten Anbieter.
Lässt sich ein Selbstausschluss vorzeitig aufheben?+
Nein, der Ausschluss läuft über die gesamte gewählte Mindestdauer und endet nicht von selbst. Bei OASIS beträgt die Frist standardmäßig ein Jahr; eine kürzere eigene Frist können Sie beantragen, jedoch nicht unter drei Monaten. Erst danach ist eine Aufhebung per schriftlichem Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich.
Kann ich meine Limits auch am Handy im Konto setzen?+
Ja, die mobilen Ansicht zeigt denselben Kontobereich wie die Desktop-Version. Einzahlungslimit, Verlustlimit, Sitzungszeit und Realitätscheck lassen sich dort genauso einstellen. Nehmen Sie sich für die Änderung einen ruhigen Moment und prüfen Sie den Wert, bevor Sie ihn bestätigen.

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